L’Anna s’ha llevat avui amb un dels seus nens malalt. La nit ha estat llarga i ha tingut múltiples despertars cada cop que el petit es queixava, la febre no ha remés i els dos es senten cansats. Ara haurà d’activar tots els protocols d’urgència per aconseguir portar el seu fill gran a l’escola, contactar amb la cangur i resar perquè hi pugui anar, al temps que veu com se les arregla amb la feina i les dues reunions importants que té avui agendades.
En aquests moments extrem, al menys per l’Anna, una mare professional, la cultura de l’empresa en la que treballa marca de forma clara la diferència. Per sort, l’Anna treballa en una empresa on es creu i s’aposta per les persones. Aquesta empresa ha posicionat als seus treballadors i treballadores en el centre, han comprés que difícilment podran donar un bon servei als seus clients sense que les persones que hi treballen, i per tant, son les que han de fer-ho possible, ho visquin d’una manera autèntica i no forçada per la por o l’obligació mitjançant el control.
L’empresa on treballa l’Anna com a responsable de comunicació, va decidir recollir en un document (culture book) tot allò que defineix l’essència de l’empresa: què són, per a què estan allà tots ells i elles, quins són els valors que els defineixen, quin és el seu estil, com fan les coses, quins són els seus límits… Tota organització té, encara que no ho sàpiga, una cultura. La cultura de l’empresa es allò que fan els treballadors quan ningú els està mirant, és a dir, per pròpia iniciativa. El fet de recollir-ho en un document ajuda a donar-li forma al que ja existeix, o a allò que es vol aconseguir, i per tant facilita un mapa del camí a seguir.
El procés de recollir la cultura d’una empresa és un excel·lent exercici de consciència, de reconeixement sobre el que tenim i el que ens falta, d’il·lusió sobre el que desitgem aconseguir. Paraules, frases, colors, imatges… ens ajuden a encarnar i entendre millor la cultura. Un culture book ben fet ens servirà de guia, i serà una eina útil per comparti-lo amb totes les persones noves que arribin a l’organització.
Tot i el protocol d’urgència activat, l’Anna no arribarà a la primera reunió, però ella es sent tranquila, el que li permet ser més eficient en aquests moments d’estrès. La cultura de l’empresa suporta perfectament casos com aquests, amb el que totes les persones de l’empresa veuran amb normalitat la situació. Per poder cubrir la reunió a l’hora, farà una videoconferència des de casa, esperant l’arribada del cangur, el qual li permetrà moure’s cap a l’empresa.
Com creus que l’Anna es sent al veure que l’empresa li facilita la conciliació familiar? Amb quins ulls mirarà a l’empresa per la que treballa?
L’últim estudi Employer Brand de Randstad ens diu que la segona principal raó per romandre en una l’empresa és una bona conciliació laboral-personal. Quan començes a crear una cultura humanista a la teva organització?