La missió d’un Supercap o d’una Supercap (SC) és aconseguir la millor versió de cada persona per així fer-la sentir satisfeta amb el que fa.
Per aconseguir-ho, el/la SC haurà d’assumir certes responsabilitats o viatjar a través de quatre dimensions.
La dimensió de l’aprenentatge
En primer lloc, ha de ser capaç de formar, instruir i transmetre el que el seu col·laborador/a ha de fer; explicar els motius pels quals ha de fer les tasques assignades, deixar clars els seus drets i obligacions i sobretot, quina serà la manera de saber si s’ha aconseguit o no el que s’ esperava d’ell o d’ella.
La galàxia de l’empoderament
El segon punt és un nivell superior a la formació pura, parlem ja d’ensenyar a decidir, tant a decidir temes tàctics, com temes ètics, exposant criteris basats en la lògica en el primer cas i criteris basats en principis ètics en el segon. És convenient explicar “què” s’està fent malament, què s’ha de millorar, i perquè, ajudar a detectar-ho per un mateix i a saber com corregir-ho.
El planeta afectiu
El tercer aspecte a tenir en compte i potser el més diferencial entre un cap i un/a SC és el suport afectiu. Un/a SC (com comentava en el punt anterior) empodera i alhora li confereix confiança per afrontar qualsevol repte. A més, el SC escolta, brinda suport i aconsella en els moments més difícils.
No oblidis la teva capa
Finalment, el/la SC no ha d’oblidar mai que és portador o portadora d’una capa, és a dir, no ha de deixar de ser la persona amb una autoritat establerta, tot i que no és absolutament imprescindible. De fet, es pot ser mentor o mentora sense necessitat de ser cap, però òbviament la influència que proporciona la posició jeràrquica, si s’aprofita, aconsegueix reforçar encara més la capacitat de persuasió.
No importa si és alt o baix, home o dona, jove o amb més de 20 anys de recorregut… un/a SC ha de generar un bon ambient de treball, convertir-se en referent i sobretot ser la primera persona a acompanyar el seu equip en la batalla interestel·lar de l’oficina, sent exemple i donant l’atenció personalitzada que cada persona necessita per volar cada vegada més alt.