Durant la nostra experiència ajudant a les empreses a transformar-se a través de les persones, els nostres clients/es sempre ens plantegen la mateixa pregunta: En quines accions hem de reinvertir el nostre temps i diners perquè no hi hagi estats i emocions negatives a les organitzacions i, per tant, millorin els resultats?
Avui vull compartir amb vosaltres les nostres tres claus de l’èxit:
1.- Analitzar i treballar la conducta dels/les caps en tots els nivells de l’organització perquè es comportin de manera que no produeixin aquests estats d’ànim negatius en la resta.
2.- Analitzar i treballar en totes les persones que componen l’organització, la seva capacitat d’adaptabilitat i canvi per així poder veure les coses des d’una perspectiva més oberta, capacitadora, potenciadora, esperançadora i menys traumàtica.
3.- Aconseguir que els/les caps també siguin capaços de produir en els seus subordinats i subordinades el canvi que exposem al punt 1, és a dir, convertir-los en persones que ajuden als seus subordinats a canviar la seva forma de veure les coses per aconseguir reduir els nivells d’emocions que els hi fan sentir malament dintre de l’empresa i que facin seves actituds decidides i actives en a favor de la seva pròpia vida i de l’empresa.
Entre els punts 1 i 3 pot ser que no es vegi el matís, però és enormement important. En moltes ocasions ens han contractat per a “motivar” a les persones o per “aprendre a motivar-les” i a vegades ens defraudem quan ens adonem que la directiva i comandaments amb les seves actituds estan desmotivant constantment. Realment tot es resumeix en què no cal preocupar-se tant en motivar a les persones, el primer pas és no desmotivar-les. Existeixen determinades regles sobre la desmotivació i la motivació que cal tenir en compte:
1.- Els motivadors i els desmotivadors no sempre són els mateixos. Hi ha coses que serveixen per a motivar i d’altres que serveixen per no desmotivar, per exemple, els diners poques vegades són un motivador, les persones no treballen amb més ganes per guanyar més diners, i menys per guanyar els diners que sap que li donaran segur al final del mes. En canvi, les persones acostumen a treballar amb més ganes quan els hi dónes una nova responsabilitat que, òbviament, li pot produir una millora econòmica.
2.- A una persona desmotivada no li ajuda un element motivador. Si una persona està desmotivada, un suposat motivador no sol produir motivació, moltes vegades empitjora la situació. Per exemple, si una persona fa temps que creu que li haurien de donar un augment de sou (desmotivador) i se li dóna més responsabilitat (motivador) sense augmentar el sou, aquesta persona segurament es molestarà i estarà encara més desmotivada.
3.- Per aconseguir motivació, no cal estar desmotivat. Abans de posar en marxa motivadors, cal aconseguir que les persones no estiguin desmotivades, i és aquí on cobra sentit el nostre missatge principal als nostres clients/es. Fer una activitat de Team Building si les persones desconfien dels seus caps perquè aquests han perdut la credibilitat, és perdre temps i diners. Formar a caps en comunicació empàtica si aquests/es estan controlant tot el que fan i pensen que els seus subordinats/des són incapaços de delegar en persones capaces, és també perdre temps i diners.
Per això, abans de començar a formar en motivació, coaching o fer activitats internes per al desenvolupament, els/les caps han de fer una profunda reflexió sobre com són i si la seva actitud no és realment gran part de la causa de la ira, por o tristesa que engarrota als seus empleats/des.