Diferents estudis psicològics demostren que la presència d’un Mentor o Mentora a la vida de les persones provoca un profund impacte, una aspecte clau en la formació dels principis, el modelatge d’actituds i l’adquisició de compromisos.
Per això, l’equip de uRock hem creat un programa anomenat De Mànagers a Mentors Potenciadors per tal d’aconseguir un canvi radical a la cultura dels mànagers i que entenguin que la seva principal comesa és Empoderar i “enganxar” el seu equip.
És important que els mànagers sàpiguen que han de focalitzar els seus esforços “cap avall”, no “cap amunt”. Els mànagers de front line són la clau de les empreses i moltes no els paren atenció.
El mànager de front line és el líder dels col·laboradors que tracten directament amb el client i això repercuteix directament en la satisfacció d’aquest.
No creus que és un bon motiu per focalitzar l’atenció en aquests mànagers?
La nostra experiència ens ha demostrat que la formació de les soft skills dels Mànagers de front line és la més eficaç i eficient per aconseguir resultats immediats en quant a vendes i satisfacció del client.
Diversos casos de negoci ens demostren que focalitzar l’acció del/de la mànager a impulsar l’equip, sol portar grans beneficis a l’organització en forma de compromís i coordinació.
Si vols donar suport i empoderar els teus líders perquè es converteixin en referències clau en les vides dels membres dels seus equips,
Digue’ns hola! hola@urock.co estarem encantats d’assessorar-te i treballar junts.